罗斯福让记者一块接一块吃下三明治,目的就是让他亲身体验自己此时的感受。当同一个问题被问很多次以后,不仅失去了回答的兴趣,甚至一听到这个问题就会有呕吐的感觉。罗斯福的这种感觉其实是一种心理现象——超限效应。这种心理现象是因为刺激过多、过强或作用时间过久,从而引起的逆反心理或不耐烦的情绪。

它的缘起和马克·吐温有关。

话说三遍淡如水。不管多么精彩的话语,一连说上三遍也会变得淡然无味。因为人们对它已经失去了新鲜感,甚至已经厌烦它了。连续简单的重复不仅起不到强调的作用,而且还会朝著相反的方向发展。这种刺激一旦强烈,很容易激起人们的逆反心理,人们会与这种理论对著干。这也就是大人在一边喋喋不休教育孩子好好学习,不要贪玩,而孩子宁可被唠叨,也要我行我素的原因,同样,这也就是妻子劝丈夫戒菸,每次总要把吸菸的坏处说上数遍,而丈夫抽得更狠的原因。

所以说,如果希望自己说的话在别人身上起作用,一定不要喋喋不休,一定要抓住核心问题,语言要简短有力,最好是一针见血,只有你的语言有力度,别人才愿意听你的。

英国前首相丘吉尔说话从来不遭人厌烦,就是因为他的语言简短有力,寥寥数语就能振奋人心。

1948年,丘吉尔应邀在牛津大学演讲,主题为“成功祕诀”的专题讲座,面对充满期望的牛津学子和全世界各大新闻媒体,丘吉尔作了一个极为简短却寓意深刻的演讲:

“我的成功祕诀有三个:第一是,决不放弃;第二是,决不、决不放弃;第三是,决不、决不、决不能放弃!我的演讲结束了。”

会场一片凝重,丘吉尔以最简洁的语言、最执著的意志,揭示了最深刻的人生哲理。

听众在沉寂了足足一分钟后,对著已经没有演讲者的讲台,爆发出雷鸣般的掌声。

如此生动的演讲,鼓舞人心、铿锵有力,令人回味无穷。

在这个讲究效率的时代,不管是公司开会作报告,还是交流经验,不管是朋友之间办事儿,还是上级批评下属,只要是与人打交道,千万不要婆婆妈妈,绕大弯子,不断重复相同的刺激。要知道,考验别人的耐心并不是一个聪明的举动,这很可能会引起对方的反感,从而破坏彼此的交往。

【感悟】

人在接受相同的资讯时,都有接受的限度,超过了这个限度,结果往往会适得其反。

同样的话重复多次,效果就如同战场作战,一鼓作气势如虎,再而衰,三而竭。

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